昨天，市民王女士反映，几天前她用滴滴快车约车，由于司机迟迟未到，她就和司机沟通后取消了订单，结果乘客就遭到司机报复，手机被垃圾短信和电话轰炸。
西安市民王女士反映说，在6月 10号上午，她用滴滴快车约车，因为要赶火车回家，就在约车后跟司机通了电话，希望司机尽快到达，结果等了整整半个小时，司机仍然没有到达约定地点。
乘客王女士：司机一直没有来，我就整整等了半小时，他还没有到，我就说师傅，我要赶火车回家，不行的话，我就先取消了，他说还要再接一个人，不好意思啊，耽误你时间了，我当时很赶时间，就直接跟他沟通后取消了订单，他也没说什么。
可让人没想到的是，短短几分钟后，乘客就收到了几十条垃圾短信和北京等外地的骚扰电话，内容基本是没有注册过的网站，发来的验证码等。
乘客王女士：在上车后，我的手机就像中毒了一样“砰砰”地一直响，内容基本上都是一些垃圾短信，有几十条，而且还会有外地的电话进来，接通后全是这种自己没有注册过的网站发来的验证码等信息。
看到这些不停跳出的恶意短信，王女士意识到，自己的电话信息可能被滴滴司机泄露了，便打电话向询问，在不断的质疑中，这位滴滴司机终于承认，这是自己所为。
司机姚某：我不知道啊。
乘客：你不知道是谁做的，那为什么在我给你刚打完电话后这些垃圾信息就没有了？
司机：那个。。其实我也是刚跑滴滴的，当时害怕，在我的一个微信群里说了有乘客可能要投诉我，他们就说把他电话发过来，我就发了你的电话。
乘客：这个群里都是哪些人？
司机：这个群我是在网上加的，一些是司机，好多我也不认识。
乘客：那就是说，只要乘客投诉你们，你们会给他们疯狂地发垃圾信息？
司机：这个我不知道，我也是刚加的，但是你的这个，应该是群里的人做的。
随后，乘客向滴滴客服投诉，滴滴客服称核实后处理。截止到昨天，已经对司机姚某进行了处罚。西安滴滴分公司新闻发言人王兴渠
西安滴滴分公司新闻发言人王兴渠：我们今天对此进行了调查，司机也承认了当天把乘客的电话号码泄露了，对于这个事情，我们感到很抱歉，对于司机，我们已经采取了让他停运30天，并且罚款500块的处罚，后期要对司机再批评教育。对于乘客担忧的隐私泄露情况，我们目前在武汉，三亚等城市推行第三方号码转接的方式，保证用户隐私安全，以后还会在西安等全国的城市推广。
对于此事，记者也咨询了西安众邦律师事务所主任葛霖。
葛霖：这个行为，直接构成了公民人身权利的侵犯，乘客可以要求公安机关按照治安管理处罚法，对于司机进行治安管理处罚，罚款训诫，同时可以向人民法院提起诉讼，要求侵权人赔礼道歉，赔偿损失，第二，滴滴公司有监管的责任和义务，公司可以对他停运，处罚等方式，净化运营环境，希望公司能够加强监管，保护乘客的利益。
