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酒店说好的集赞换门票突然结束了

发布时间:2016-06-16 10:04:44

昨日,有很多网友向南京晨报热线反映说,南京汤森酒店在微信朋友圈内进行了集赞送票的活动,只要集满一定的赞,就可以免费赠送128元的门票,点赞的人越多,送的门票也越多。活动从6月9号开始,到6月19号结束。可是6月10日,不少网友发现,这个活动已经提前结束了,兑换门票也成了难题。

商家活动:超过59个赞获赠128元门票一张

前两天,汤森SPA在公众号内发出了这样一条消息,大致内容是,2016年6月9日到6月19日期间,只要将汤森的一条微信或者照片转发到朋友圈集赞,超过59个赞的就可以获赠128元门票一张,超过159个赞的,可以获赠8张门票,超过259个赞的,可以获赠15张门票。消息一出,很多网友都转发了。在转发微信并且获得了一定的赞数后,的确有不少网友拿到了赠票。但是,6月10日很多还没有来得及领票的网友发现,微信被删除了,电话也无法打通,商家公开表示,集赞活动已经结束,未领取的粉丝敬请关注下期活动。网友们认为,商家这么做违背了诚信原则,涉嫌欺诈消费者。

商家的承诺还能兑现吗?昨日上午,带着网友的诸多疑问,南京晨报记者来到了南京汤森酒店江宁店,记者发现虽然时间还早,但是这里已经聚集了很多前来维权的消费者,“我大概集了170个赞吧,但是昨天就发现微信已经删除了,我们就到门店来,排满了人,商家说不能换票了,所以我今天就来了。”消费者认为,“我们觉得商家这么做已经不诚信了,明明说好是19号才结束的,现在突然说集赞活动已经结束。”

南京晨报记者发现,除了南京汤森酒店江宁店外,汤森酒店龙江店也来了很多集体维权的消费者,“我觉得商家这么做有欺诈的问题在里面,但是如果能兑现我也能接受。”

网友太热情商家称只能提前关闭平台

那么,商家为何要提前结束活动呢?获得赠票的承诺还能兑现吗?相关负责人说,网友参与的热情远远超出了他们的想象。到目前为止,两家店已经发放了10万张门票。

汤森酒店管理有限公司江宁店周经理告诉南京晨报记者,“当初没有想过这么多人会参与,因为转发量过大会被封号,所以将平台关闭了,南京的网友实在是太热情了。”

为了给消费者一个交代,商家承诺所有已经参加活动并且完成任务的网友都可以领到门票,但是因为来不及打印,目前只能提供领票的凭证,消费者可以在接下来的几天内,根据这个凭证来领票。但是由于平台已经关闭,还没有参与的网友就无法再参与了。“我们保证所有拿到凭证的都能拿到票。”周经理说。同样汤森酒店管理有限公司龙江店的姚经理也表示,“我们用凭证也是想分流一下人,不用集中到一天来领,星期一、二、三都可以。”

但消费者认为,“这样我们还是不满意,商家在当初制定这个活动的时候,为什么没有充分的预案呢?”商家在这场活动中的行为是否涉嫌违规呢?目前,南京市场监管部门已经介入了调查,将在近期公布调查结果。

【提醒】

微信促销宣传常引消费纠纷

南京市场监管部门执法人员表示,现在很多商家通过微信平台发布广告宣传,但因为活动描述不严谨、准备不充分等原因,经常造成消费纠纷。

如何防骗局

参与官方公众号发起的活动

面对各种“不靠谱”的“集赞”活动,如何参与点赞活动也成为一门技术活。一些网友还总结出了点赞的原则和方法。“最好选择本地的活动,活动的举办主体是认证的官方公众号,这样的靠谱程度会提高”。

要快递拿奖品的活动不参与

经常参加各种网络抽奖活动的徐先生告诉记者,参加网络活动要注意甄别,特别是需要快递拿奖品的活动绝对不能参与。“这种活动真假难辨,一不小心还可能遇上骗子。”

公安部治安管理局、公安部“打四黑除四害”专项行动办公室官方微博“@公安部打四黑除四害”提醒网友,所谓“集赞送礼多为噱头”:目前市场上“集赞送礼”的活动很多,但这些兑奖换礼活动都是有条件的,而这些玄机商家很少明确告知。在兑换时会被告知已经过了领取日期、商品已经领完,总之忽悠没商量。

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