8月5日，沈阳的戴女士在位于浑南区的庞大汽车销售公司买了一台北京现代轿车，上了牌照就高高兴兴地开去上班了，谁知在回家的路上，车就发生故障了。她找到汽车销售公司，经检测后发现是变速箱发生故障，戴女士向汽车销售公司提出换新车，可汽车销售公司表示仅能做更换变速箱的处理，不能换新车。戴女士非常委屈：“车刚买了两天就发生故障，是车的质量问题，为啥不能给我换新车？”
消费者说:
新车上路首日 变速箱坏了
戴女士说，本来高高兴兴地第一天开车去上班，去的时候还是好好的，可回家的时候，发现发动机故障的指示灯一直亮着不灭，挂挡的时候有挫顿感，车开着开着突然就停了，而且抬起刹车车也不走。“这多危险啊，万一后车车速快就很容易发生事故。如果当时是在高速公路上，那么后果将不堪设想。”戴女士表示，她提车的时候就发现车已经有57公里的里程了，而且车右侧后车门有划伤，因为着急用车，觉得只要不影响开，她就没介意，把车提走了，之后赶紧上了牌子，没想到能发生这样的问题。
戴女士表示，这款车在网上的标价为108800元，因为是全款，销售公司以103500元的价格卖给了她，还赠送了一些礼品。发生故障后，戴女士联系到汽车销售公司，销售公司让戴女士将车送回进行检测，戴女士的丈夫将车送回了销售公司。“他们的工程师说是出厂问题，经过检测，发现是变速箱故障，销售公司要向厂家申请给我换一个新变速箱。我不能接受，刚买了两天的车，就要开盖大修，谁心里能舒服啊！于是我就提出了要换新车，刚开始有个经理表示同意给我换，可是不知道为什么后来就不同意了，而且态度也变得不好了。到后来根本没人理我了，我的车现在还在店里，没有开回来。”
销售公司说:
不给换新但可以申请补偿
昨日，浑南庞大汽车销售公司的前台叶主管表示，戴女士的说法基本属实，公司正在积极处理戴女士的诉求，但换新车是不可能的。
“我们是严格按照国家家用汽车三包法来进行处理的，对于发动机、变速箱等动力发生问题的，第一次发生故障的处理方法只有维修，相同的问题要发生两次以上才可以申请换新。”叶主管说，为照顾戴女士的情绪，销售公司可以向总公司申请补偿，至于赔偿金额究竟多少，需要总公司来定。
对于为何戴女士刚接车时，车就已经有57公里的里程，叶主管解释道，因为车库在沈辽路附近，消费者需要看车时，公司有专人将车从库里开过来让消费者看，所以产生了里程，车肯定是新的。“我们对戴女士的心情很理解，但只能按照国家的三包法来处理，所以肯定不能换新车。”
