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潮汕砂锅粥pk:潮粥荟菜品性价比低 服务响应慢

发布时间:2017-09-27 21:04:16

本期主角:潮汕砂锅粥

■初尝理由:

入秋后天气转凉,气候干燥,对皮肤以及身体的水分平衡影响较大,此时滋补温润的粥品就成了秋季养生的绝佳选择。作为地方特色粥品,潮汕砂锅粥进京后便深受消费者喜爱。本期北京商报记者实地体验两家潮汕砂锅粥后发现,潮汕菜虽然菜品精致,但部分菜品性价比不高。

潮粥荟(凤凰城店)

服务响应慢

周六晚6时30分到达潮粥荟(凤凰城店),餐厅门口设有等位区,店内就餐人数较多。消费者落座后需自行在纸质菜单上进行勾选,然后交给服务员下单。但勾选完毕找不到服务员,只能自行前往吧台下单。点餐后,服务员将餐具上齐但并未提供茶水、小食,当第一道凉菜上桌后才将茶水备齐。就餐过程中,记者多次发现其他客人需要服务,但服务员回应较慢。从服务员口中得知,晚上就餐高峰期,餐厅服务员仅3-4人,这在一定程度上降低了服务水准。

周日下午来到火齐潮汕砂锅粥(国展店),餐厅门口也设有等餐区,进门后便有服务员提供服务。点餐过程中,服务员能对菜品进行介绍和推荐,下单后提供柠檬水,整体感觉服务较为热情。就餐区分为普通餐桌和带沙发的餐桌,沙发有配套的靠垫,在等餐之余还可翻阅沙发后的各类书籍。

点评:火齐潮汕砂锅粥(国展店)在服务方面表现较为热情周到,但两家店下单时都没有询问客人是否有忌口以及菜品要求。

火齐潮汕砂锅粥(国展店)

环境舒适

潮粥荟 (凤凰城店)餐厅面积不大,但餐位较多,除了几个固定沙发卡座外,其他餐桌均可移动,桌与桌之间距离较小。餐厅一面为南方院墙式的装修风格,但另一面是后厨的操作间、洗涤间等,开有窗口和门,方便传菜及工作人员出入,但对餐厅整体环境有一定影响。由于餐桌大都能移动,2人台和4人台可随意拼凑,客人落座后略显混乱。室外约有10张餐桌,其中2张可供多人就餐。

火齐潮汕砂锅粥(国展店)的装修比较时尚,设计感较强,有图书、字画、绿植等装饰。就餐区域划分清晰,2人台、4人台和卡座各一列,进入餐厅后装饰和餐区的划分能给消费者整洁的就餐体验。

点评:两家店在硬件环境方面各有千秋,潮粥荟 (凤凰城店)室外餐桌和多人台的设置能获取更多消费者。而火齐潮汕砂锅粥(国展店)的加分项在于整体的设计和装修。但遗憾的是两家店都没有包间。

潮粥荟(凤凰城店)

菜品性价比较低

在菜品方面,两家餐厅都是主营潮汕砂锅粥和潮粤菜及面点。潮粥荟(凤凰城店)的砂锅粥最少为2人份,芦笋炒猪排菜量不大,性价比较低,就餐前会提供酸豆角和花生等小食。

火齐潮汕砂锅粥(国展店)的砂锅粥有单人份,干贝大虾粥中有芹菜末,提升了粥的口感,但是干贝大虾粥中的虾没有潮粥荟(凤凰城店)鲜嫩。所使用的粥勺为木制勺子,粘稠的粥与木勺粘连会让消费者质疑木勺卫生。招牌菜火齐小炒皇中菜底的土豆丝被菜的汤汁长时间浸泡后,口味特别咸。

点评:两家餐厅菜品的装饰和摆盘都比较考究,但潮粥荟(凤凰城店)的菜品整体性价比不如火齐潮汕砂锅粥(国展店),虽然潮粤菜定价高、菜品精致,但性价比同样是消费者选择的重要依据。

北京商报记者 徐慧 实习记者 赵超越

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